В ходе теоретической части участники смогли ознакомиться с:
• веб-сайтом JOSKIN;
• платформой MyJOSKIN;
• рубрикой EasyTech, которая является основным источником информации для послепродажного обслуживания.
Был представлен парк техники JOSKIN: конфигурации, возможные комплектации и основные технические решения. Экскурсия по производственным цехам, во время которой участники могли наблюдать весь процесс изготовления машин, также была важной частью обучения.
Тем не менее, практические сеансы, организованные на предприятии, были в центре обучения. После получения инструкций от технических специалистов JOSKIN, участники сами выполняли задачи по техническому обслуживанию на разных машинах. Это был очень активный и захватывающий момент: каждая единица техники машина вызывала много вопросов и тем для обсуждения.
Мы уверены, что полученные навыки позволят нашим дилерам быстрее и эффективнее решать проблемы планового технического обслуживания клиентов, что принесет пользу JOSKIN, дилерам и особенно владельцам техники JOSKIN.