W dniach 17–19 marca zorganizowane zostały kolejne szkolenia serwisowe dla pracowników technicznej obsługi klienta naszych dilerów. Na zajęcia zostali oddelegowani zarówno nowi pracownicy, jak i osoby z wieloletnim doświadczeniem. Szkolenie miało formę trzydniowego cyklu, obejmującego część teoretyczną oraz praktyczną.

W części teoretycznej uczestnicy zostali szczegółowo zapoznani z:

• stroną internetową JOSKIN,

• platformą MyJOSKIN,

• zakładką EasyTech, która stanowi najważniejsze źródło wiedzy dla serwisu w codziennej pracy.

Dodatkowo omówiono park maszynowy JOSKIN — jego konfiguracje, możliwości wyposażenia oraz kluczowe rozwiązania techniczne. Ważnym elementem szkolenia była również wycieczka po halach produkcyjnych, podczas której goście mogli zobaczyć cały proces powstawania maszyn.

Najważniejszą częścią szkolenia były jednak zajęcia praktyczne prowadzone na terenie firmy. Po instruktażu techników JOSKIN uczestnicy samodzielnie wykonywali zadania serwisowe przy różnych maszynach. Był to bardzo aktywny i angażujący czas — przy każdej maszynie pojawiało się wiele pytań i tematów do omówienia.

Jesteśmy przekonani, że przekazana wiedza pozwoli dilerom jeszcze szybciej i sprawniej rozwiązywać bieżące sprawy serwisowe — z korzyścią dla nas, dla dilerów oraz przede wszystkim dla właścicieli maszyn.